一、設有省級分支機構和落地服務機構的?。ㄗ灾螀^、直轄市、計劃單列市)清單
我公司設有省級分支機構和落地服務機構的?。ㄗ灾螀^、直轄市、計劃單列市)清單詳見本鏈接:http://www.ccic-net.com.cn/zjdd/fzjg/
二、全國統一的客戶服務及投訴方式,包括客服電話、在線服務訪問方式、理賠爭議處理機制和工作流程等
(一)全國統一的客戶服務及投訴方式:您可以撥打我公司全國統一服務熱線電話95590或者在我公司官方商城(www.hairyfurdaycare.com)點擊“在線客服”申請服務或進行投訴。
(二)理賠爭議處理機制和工作流程:
1、提出理賠爭議(客戶)——受理理賠爭議(理賠人員)——處理理賠爭議(權限內)——結束。
2、提出理賠爭議(客戶)——受理理賠爭議(理賠人員)——爭議流程審批(權限外)——處理理賠爭議——結束。
三、投保咨詢方式、保單查詢方式
(一)投保咨詢方式:您可以撥打我公司全國統一服務熱線電話95590、4009666666進行咨詢。
(二)保單查詢方式:
電腦端:在我公司官方商城首頁(www.hairyfurdaycare.com)“快捷服務→保單查詢”中查詢電子保單。
移動端:在我公司移動商城首頁(m.95590.cn)“服務→保單查詢”中查詢電子保單。
四、針對消費者個人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施
我公司嚴格遵守現行的關于個人信息、投保交易和交易安全的法律法規,采取充分的技術手段和管理措施,保護您提供給我們的個人信息、數據和隱私不被非法泄露或披露給未經許可的第三方。
具體保障措施見公司隱私政策:http://www.hairyfurdaycare.com/bwzx/ddyszc/ystk/index.shtml
五、自營網絡平臺在中國保險行業協會官方網站上的信息披露訪問鏈接
我公司在中國保險行業協會官方網站上的信息披露,您可登陸網址(http://icid.iachina.cn/ICID/)搜索查詢。